Federacja Konsumentów startuje z pierwszą w Polsce akcją grupowej zmiany sprzedawcy energii skierowaną do gospodarstw domowych. Prezes Urzędu Regulacji Energetyki objął akcję patronatem honorowym.
- Prawo wyboru sprzedawcy to jedno z podstawowych praw konsumenta. Niestety często spotykamy się z nieuczciwymi, wprowadzającymi w błąd praktykami handlowców, które prowadzą do podejmowania przez konsumentów niekorzystnych dla siebie decyzji, a co za tym idzie, zrażają odbiorców energii do podejmowania aktywności. Dlatego dużą szansę upatrujemy w inicjatywie podjętej przez Federację Konsumentów. Z perspektywy nie tylko konsumenta, ale i regulatora rynku ogromną wartość mają propozycje prostych i przejrzystych warunków umowy, bez żadnych kruczków. Jestem przekonany, że Federacja daje taką właśnie rękojmię uczciwych zasad. Liczę także na pobudzenie świadomości konsumentów i zbudowanie dobrych praktyk na naszym rynku energii - mówi Maciej Bando, prezes Urzędu Regulacji Energetyki.
Lepsze ceny, uczciwe umowy i łatwy proces zmiany sprzedawcy
Na czym polega grupowa zmiana sprzedawcy? Federacja Konsumentów (FK) chce zgromadzić jak największą grupę społeczną, która razem, aktywnie, jednym głosem wyrazi chęć zmiany sprzedawcy energii. Decyzja o podpisaniu umowy zostanie podjęta dopiero po przeprowadzeniu odwróconej aukcji wśród zgłaszających się sprzedawców. Aukcja będzie polegała na licytacji w dół, zwycięski sprzedawca będzie musiał zaproponować cenę niższą od pozostałych sprzedawców energii. Każdy zainteresowany sprzedawca ma możliwość zgłoszenia się, ale może się zdarzyć, że nie każdy zostanie dopuszczony do aukcji. Federacja Konsumentów sprawdzi proponowane konsumentom zapisy umów, aby zapewnić przejrzyste i uczciwe warunki sprzedaży energii elektrycznej.
- Do udziału w naszej akcji zapraszamy 14 milionów polskich gospodarstw domowych. Dla nich przeprowadzimy aukcję, aby uzyskać atrakcyjną cenę energii elektrycznej, która dla wielu konsumentów stanowi znaczący wydatek w domowym budżecie. Od sprzedawców oczekujemy przejrzystych i uczciwych warunków: żadnych kar umownych, ukrytych opłat, klauzul niedozwolonych. Zweryfikujemy zapisy umowne i zmienimy je, jeśli nie spełnią naszych kryteriów. Działając razem jesteśmy w stanie osiągnąć to, czego żaden konsument z osobna nie uzyska - przełamujemy stereotyp, że z dużą firmą nie da się negocjować uczciwej umowy (...) - zachęca do przystąpienia do grupy Kamil Pluskwa-Dąbrowski, prezes Federacji Konsumentów.
Polscy konsumenci boją się sami zmieniać sprzedawcę
Przystąpienie do grupy niesie wymierne korzyści nie tylko finansowe. Dlaczego więc stosunkowo niewiele osób zmieniło sprzedawcę energii, mimo że możemy to robić od 2007 r.? Z przeprowadzonych przez Federację Konsumentów badań wynika, że jako powód niezmienienia sprzedawcy polscy konsumenci podają: oszustwa ze strony akwizytorów, brak wiary w uzyskanie realnych korzyści, brak atrakcyjnych ofert, niewiedzę dotyczącą możliwości zmiany sprzedawcy, a także przekonanie, że jest to proces trudny i czasochłonny.
Do grupy może się przyłączyć każdy konsument, musi tylko zarejestrować się (bezpłatnie i bez zobowiązań) za pomocą krótkiego formularza on-line, dostępnego na stronie akcji. W dalszym etapie należy przekazać profil zużycia energii elektrycznej przez każdego zapisanego uczestnika grupy. Rejestracja jest możliwa również w kilkudziesięciu oddziałach Federacji Konsumentów, których adresy można znaleźć na wspomnianej stronie. Każdy uczestnik otrzyma indywidualną kalkulację możliwych oszczędności do 3 marca 2016 r. Odwrócona aukcja odbędzie się 28 stycznia 2016 r. Do 16 kwietnia 2016 r. będzie można podjąć ostateczną decyzję, czy chce zmienić sprzedawcę energii.
W Unii Europejskiej od 2011 roku za pośrednictwem organizacji konsumenckich z Holandii, Danii, Belgii, Austrii, Słowenii, Włoch, Portugalii, Hiszpanii, Francji i Wielkiej Brytanii ponad 4 mln osób uczestniczyło w akcjach grupowej zmiany sprzedawcy energii. Ponad 800 tys. konsumentów zmieniło w ich wyniku sprzedawcę energii, co w przeliczeniu przyniosło im łącznie 730 mln zł oszczędności.
Ewa SzekalskaDziennikarz
