Anna Woś-FrankaDyrektor ds. operacyjnych i innowacji w SUEZ Polska © SUEZ
Teraz Środowisko: Aplikacja infoSUEZ to nowe narzędzie, które ma służyć mieszkańcom. Jakie funkcjonalności można zyskać instalując ją na telefonie?
Anna Woś-Franka: Dzięki aplikacji mieszkańcy mogą korzystać z licznych udogodnień. Przede wszystkim, poznają harmonogram odbioru odpadów dla wybranych adresów oraz otrzymują przypomnienia o nadchodzącym terminie wywozu. Mogą monitorować nawet pięć adresów jednocześnie, co jest ważne dla właścicieli kilku domów czy osób opiekujących się np. starszymi członkami rodziny. Informacje przedstawione są w intuicyjny sposób, a powiadomienia wyświetlane o wybranej przez użytkownika porze. Dzięki temu, łatwiej pamiętać o udostępnieniu worka czy pojemnika z odpowiednią frakcją odpadów. Wybierane zakładki przedstawiają kolejne funkcjonalności.
Poza harmonogramem, w menu mamy opis zbieranych w gminie frakcji oraz bazę odpadów. Znajdziemy też informacje o terminach wnoszenia opłat za odbiór odpadów z wyszczególnieniem domów jednorodzinnych, wielorodzinnych, domków letniskowych oraz nieruchomości niezamieszkałych. Wymienione są sposoby płatności oraz odnośnik do aktualnych stawek. Oprócz tego aplikacja wskazuje pobliskie PSZOK-i lub informacje o zbiórce objazdowej, np. frakcji gabaryty. W razie remontu - pozwala na zamówienie kontenera na odpady budowlane w trzech prostych krokach, poprzez sklepSUEZ.
TŚ: Czy narzędzie obejmuje również odbiór odpadów w budynkach wielorodzinnych?
AWF: Jak najbardziej, do wyboru dostępne są wszystkie punkty odbioru odpadów w danej gminie. Przyznam jednak, że największym zainteresowaniem cieszy się wśród właścicieli budynków jednorodzinnych. Odpady od mieszkańców takich nieruchomości odbierane są np. raz na 2-4 tygodnie, więc pilnowanie harmonogramu odbioru jest bardzo istotne. W przeciwnym razie, zostają oni z odpadami do następnego, odległego terminu, a wypełnione worki lub pojemniki zalegają przed domem.
TŚ: W jaki sposób aplikacja wspiera samorządy?
AWF: Patrząc bardzo pragmatycznie, przede wszystkim pozwala ograniczyć liczbę zgłoszeń dotyczących braku odbioru odpadów, a są one dość częste. Tam gdzie funkcjonuje, zgłoszeń jest mniej, bo mieszkańcy są na bieżąco informowani o zbliżającym się terminie odbioru, bądź zmianach w harmonogramie. Dodatkowo, aplikacja stanowi formę nowoczesnego kanału komunikacji z mieszkańcami, wpisującego się w ideę cyfryzacji. Umożliwia wysyłanie różnego rodzaju alertów związanych z odpadami, takich jak termin opłaty za gospodarowanie odpadami (zgodnie ze złożoną deklaracją). Urząd nie musi wysyłać powiadomień SMS lub mailowych, wystarczy powiadomienie przez aplikację. Zakres informacji jest ograniczony jedynie pomysłowością – mogą dotyczyć one także nadchodzących akcji i wydarzeń edukacyjnych, takich jak Dzień Ziemi. Alerty trafiają do wszystkich lub wybranych mieszkańców, będących użytkownikami aplikacji.
Jeśli chodzi o korzyści długoterminowe – aplikacja ułatwia gminie osiągnięcie wymaganych poziomów recyklingu i zwiększa jakość selektywnej zbiórki.
TŚ: Zwiększa jakość selektywnej zbiórki?
AWF: Oczywiście dzieje się to pośrednio, poprzez budowanie świadomości i dyscypliny w zakresie terminowości oraz jakości segregowanych odpadów. InfoSUEZ pełni istotną rolę edukacyjną w zakresie prawidłowej segregacji. Wspomniana baza opisuje ponad 500 różnego rodzaju odpadów i jest systematycznie uzupełniana o kolejne pozycje. Posiada funkcję wyszukiwania konkretnego odpadu po jego powszechnie używanej nazwie i wskazuje sposób jego gromadzenia. Dowiemy się np. gdzie wyrzucić stare akwarium, ceramikę, butelkę po oleju roślinnym czy aerozol. Oprócz bazy wskazane są także odpady, które można oddać do konkretnych PSZOK-ów oraz opis i piktogramy poszczególnych frakcji. Co istotne dla samorządów, możliwa jest personalizacja aplikacji. Odpady często zbiera się w różny sposób, pod innymi, charakterystycznymi dla gminy piktogramami. Dostosowanie bazy i oznaczeń graficznych stanowi więc dużą wartość, zwłaszcza w kontekście wzmacniania wiedzy i zrozumienia zasad zbiórki wśród mieszkańców.
TŚ: W jakich miastach narzędzie jest już dostępne?
AWF: Aplikacja funkcjonuje już w Bielsku-Białej i podwarszawskim Brwinowie. Choć działa dopiero od kilku miesięcy, notujemy już ponad 2500 pobrań, co świadczy o dużym zainteresowaniu. Otrzymujemy też bardzo pozytywne sygnały od obu samorządów. Obecnie trwają prace testowe w kolejnej miejscowości na północy Polski, ale jeszcze nie mogę zdradzić dokładnej lokalizacji.
TŚ: Warto podkreślić, że aplikacja infoSUEZ została we wtorek nagrodzona Ekolaurem Polskiej Izby Ekologii. Czym Pani zdaniem najbardziej zasłużyła sobie na to prestiżowe wyróżnienie?
AWF: InfoSUEZ stanowi odpowiedź zarówno na potrzeby gminy, jak i mieszkańców. Równocześnie przyczynia się do poprawy stanu środowiska naturalnego. Stąd nasze zgłoszenie, a myślę, że i dlatego nagroda, w kategorii ekoprodukt, zielone technologie. Nasi pracownicy działu IT zareagowali elastycznie na zapytanie ofertowe gmin i cieszymy się, że zostało to docenione. Wyróżnienie pokazuje również, że obrany przez nas kierunek digitalizacji jest słuszny, co stanowi dodatkową satysfakcję. Dodam tutaj, że infoSUEZ jest częścią i zapowiedzią większego projektu, który – właśnie dzięki zaangażowaniu nowoczesnych technologii – zwiększy transparentność w branży odpadów, dostarczając gminom dane oraz umożliwiając ich sprawną analizę.
Rozmawiała Marta Wierzbowska-KujdaRedaktor naczelna, sozolog
Tekst powstał przy współpracy z grupą SUEZ.
