Specjalista ds. obsługi klienta (energetyka)

Twój zakres obowiązków

Wyjaśnianie nieprawidłowości powstałych podczas procesów zmiany dostawców prądu na podstawie analizy danych zawartych w systemie lub poprzez telefoniczny /mailowy kontakt z klientem oraz z innymi partnerami energetycznymi.

Nasze wymagania

• bardzo dobra znajomość j. niemieckiego na poziomie min. B2
• samodzielność oraz inicjatywa w działaniu
• bardzo dobre umiejętności interpersonalne (kontakt telefoniczny i mailowy)
• umiejętność objaśniania skomplikowanych kwestii w sposób jasny i przejrzysty
• bardzo dobrej znajomości obsługi komputera
• zorientowania na obsługę i klienta

Mile widziane

• doświadczenie w branży back office lub w obsłudze klienta

To oferujemy

• stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę
• szkolenie wdrażające z branży energetycznej (w ramach zatrudnienia)
• pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00
• stałe wynagrodzenie oraz comiesieczną premię
• szeroki pakiet benefitów, w tym aplikację lunchingową