Specjalista obsługi klienta

Twój zakres obowiązków

• bezpośrednia obsługa Klientów, przyjmowanie dokumentów i zgłoszeń, dokonywanie zmian w systemie, udzielanie podstawowych informacji
• obsługa mailowa i telefoniczna Klientów zewnętrznych i wewnętrznych
• udzielanie informacji, wyjaśnień technicznych i formalno-prawnych w zakresie procesu przyłączeniowego, oraz usług dystrybucji
• weryfikacja kompletności zgłoszeń gotowości (dokumentów)
• wprowadzanie danych do rejestrów oraz systemów informatycznych SAP IS-U i BPM
• przygotowywanie i wysyłka dokumentów do Klienta

Nasze wymagania

• co najmniej średnie wykształcenie lub zawodowe – elektroenergetyczne
• systematyczność i terminowość realizacji zadań
• minimum roczne doświadczenie zawodowe w obsłudze procesów Klienta
• wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne
• umiejętność pracy w zespole
• umiejętność pracy pod presją czasu,
• znajomość systemów takich jak : SAP IS-U i BPM
• bardzo dobra znajomość pakietu MS Office (Word, Excel )

To oferujemy

• dwie premie w roku
• dwa dodatkowe dni wolne w roku
• kartę żywieniową zasilaną co miesiąc
• kafeterię benefitów
• dofinansowanie do wypoczynku Twojego i Twojego dziecka
• extra gotówkę na święta dla pracowników i podarunki dla dzieci
• karta multisport
• opiekę medyczną sekcje sportowe
• konkursy pracownicze