Pracownik biura obsługi klienta

Opis stanowiska:

• aktywny kontakt telefoniczny z klientem, w tym przyjmowanie zleceń, obsługę reklamacji
• wysyłanie i rejestracja korespondencji.
• bieżące wystawianie faktur sprzedażowych za wykonane usługi oraz monitorowanie płatności
• Obsługa systemu BDO, prowadzenie ewidencji odpadów.
• Prowadzenie dokumentacji wymaganej w związku z danym kontraktem – podstawy do wystawiania faktur w postaci dokumentów przewozowych, kwitów wagowych itd.
• przygotowywanie danych do sporządzania dokumentów służących statystyce
• opieka nad klientami firmy oraz dbanie o pozytywny wizerunek firmy.
• wsparcie przedstawicieli handlowych (back office)

Nasze oczekiwania:

• preferowane wykształcenie średnie lub wyższe
• przynajmniej 2-letnie doświadczenie w pracy w dziale obsługi klienta i w rozliczaniu kontraktów handlowych
• mile widziane doświadczenie w branży gospodarki odpadami lub logistyce
• znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem
• znajomość programów komputerowych z pakietu MS Office (biegła znajomość aplikacji Excel)
• umiejętność nawiązywania relacji z klientami
• umiejętność rozwiązywania problemów, odporność na stres, bardzo dobra organizacja czasu pracy
• wysoka kultura osobista, duże zdolności komunikacyjne oraz umiejętność pracy w zespole
• przedsiębiorczość oraz zaangażowanie w wykonywanie powierzonych zadań

Oferujemy:

• zatrudnienie na podstawie umowę o pracę
• pracę w otwartym zespole współpracowników
• możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życie
• prywatną opiekę medyczną
• świadczenia z funduszu socjalnego
• możliwość nauki języków obcych
• niezbędne narzędzia pracy