Robots
Cookies

Ustawienia cookies

Strona Teraz Środowisko wykorzystuje cookies. Część z nich jest niezbędna do funkcjonowania strony. Inne służą poprawianiu jakości naszych usług.
Więcej  ›
18.05.2024 18 maja 2024

Specjalista ds. Wsparcia Klienta

Ogłoszenie wygasło
Pracodawca: Ekoenergetyka Polska S.A. Numer referencyjny: 244289 Data publikacji: 15 kwietnia 2024 Lokalizacja: Zielona Góra - Lubuskie Rodzaj umowy: - Doświadczenie: - Branże:
Edukacja i komunikacja: Komunikacja społeczna, PR, dziennikarstwo, Zrównoważony handel, odpowiedzialny biznes
Zarządzanie środowiskiem: Oceny oddziaływania na środowisko

Opis stanowiska

Opis stanowiska:

  • przyjmowanie i obsługa zgłoszeń usterek stacji ładowania;
  • wprowadzanie i rzetelne procesowanie zgłoszeń w systemie serwisowym Aura;
  • budowanie dobrych relacji z Klientami;
  • komunikacja z klientem z zachowaniem wysokiej jakości i terminowości;
  • monitorowanie pracy stacji ładowania w systemie monitorowania i wykrywanie usterek wg instrukcji;
  • obsługa dedykowanych narzędzi (aplikacji) w celu monitorowania pracy stacji oraz diagnozowania ich usterek;
  • zdalne wsparcie klientów w zakresie podstawowej obsługi stacji ładowania;
    wstępna analiza usterek stacji ładowania w oparciu o instrukcje;
  • wykonywanie zdalnych czynności naprawczych stacji ładowania – resety zdalne;
  • raportowanie do przełożonego.

Wymagania

Profil Kandydata:

  • doświadczenie w obsłudze klienta;
  • wykształcenie techniczne – mile widziane;
  • znajomość języka angielskiego minimum na poziomie B2;
  • umiejętność analitycznego myślenia;
  • wysokie umiejętności interpersonalne, komunikatywność; 
  • gotowość do pracy w systemie dwuzmianowym 12-godzinnym.

Aplikuj na to ogłoszenie, zaloguj się na Koncie Kandydata

Konto Kandydata pozwala na:

szybkie aplikowanie na oferty pracy wsparcie konsultanta HR otrzymywanie ofert przed ich oficjalną publikacją

Ekoenergetyka Polska S.A.

Firma Ekoenergetyka – Polska S.A. jest jedynym, całkowicie polskim, producentem infrastruktury ładowania pojazdów elektrycznych na komercyjną skalę. Ekoenergetyka posiada własne know-how w zakresie tworzenia rozwiązań ładowania i poszukuje otwartych, kreatywnych osób do rozwoju, sprzedaży produktów i realizacji projektów na terenie całej Europy.

Zobacz nasze oferty pracy  ›
▲  Do góry strony