Zastępca Kierownika Działu Wsparcia Operacyjnego

Twój zakres obowiązków

• Wsparcie Kierownika w zapewnieniu efektywnego funkcjonowania Działu Wsparcia Operacyjnego
• Współzarządzanie zespołem m.in. poprzez rozwijanie kompetencji pracowników, wyznaczanie i rozliczanie celów okresowych, prowadzenie rozmów rozwojowych oraz zarządzanie czasem pracy pracowników
• Rozwiązywanie bieżących problemów i stawianie czoła wyzwaniom
• Wsparcie w optymalizacji procesów wspierających obszar sprzedaży
• Rozliczanie i obsługa posprzedażowa strategicznych klientów
• Udział w procesie raportowania i sprawozdawczości
• Nadzór nad procesem zmiany sprzedawcy
• Udział w procesie rozliczeń energii i produktów pochodnych
• Inicjowanie działań i wdrażanie zmian wynikających m.in. ze zmiany przepisów prawa, optymalizacji lub uruchomienia nowych procesów

Nasze wymagania

• minimum 4-letnie doświadczenie w branży energetycznej
• znajomość procesów związanych z hurtową i detaliczną sprzedażą energii elektrycznej, gazu ziemnego i produktów pochodnych
• znajomość zasad rozliczeń na rynku energetycznym
• znajomość procesu zmiany sprzedawcy
• znajomość procesów sprawozdawczo – raportowych do jednostek kontrolnych (URE/ARE/Ministerstwo Klimatu/ACER)
• znajomość prawa energetycznego, IRiESD, IRiESP
• doświadczenie w procesie obsługi klienta
• znajomość MS Office, a w szczególności MS Excela (m.in. poziomie średniozaawansowany)
• doświadczenie w zarządzaniu zespołem
• umiejętność budowania atmosfery pracy wspierającej otwartą komunikację, motywację pracowników i ich zaangażowanie
• rozwinięte zdolności analityczne, umiejętność racjonalnego wnioskowania i podejmowania decyzji oraz współpracy w zmiennym środowisku biznesowym
• wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne oraz wysoka kultura osobista
• umiejętność podejmowania inicjatywy i proaktywnej postawy w działaniu
• znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację
• wykształcenie wyższe (kierunkowe: zarządzanie, ekonomia, energetyka, analityka biznesowa)

To oferujemy

• atrakcyjny system premiowy
• ZFŚS – dofinansowanie wczasów, dofinansowanie świąteczne
• ubezpieczenie na życie,
• kartę Multisport za 1zł,
• opiekę medyczną za 1 zł
• zajęcia z języka angielskiego
• finansowanie specjalistycznych kursów, szkoleń, studiów
• szkolenia i mentoring dla leaderów
• elastyczny czas pracy i pracę w trybie hybrydowym
• biuro w centrum miasta Katowice (Altus) i kartę parkingową
• świetną kawę i owoce
• przyjazne i ekologiczne środowisko pracy